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Línea gratuita de ventas y servicio al cliente. Desde otro operador marca 6309000.
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Preguntas frecuentes

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Oprimo botón GUIA hasta que genere la opción Guía Parrilla, me ubico en el programa que deseo recordar (solo permitirá realizar el recordatorio de un programa que no haya iniciado) y pulso el botón OK, generara el siguiente mensaje: Programar recordatorio, selecciono si y presiono botón OK.

 

 Este mensaje se genera porque no es un canal contratado, para salir de este mensaje oprimo el botón del control GUÍA y selecciono un canal que se encuentre en mi plan, para desplazarse por la lista de canales oprimo los botones CH y luego botón OK para la selección. Si realizado el procedimiento se sigue generando el mismo mensaje me contacto con la línea de soporte técnico 456#.

 

Desconecto de la toma corriente el decodificador estando el Led verde, y en un lapso de 20 minutos reconecto nuevamente, si la imagen continua en el mismo estado me contacto con la línea de soporte técnico 456#.

 

Oprimo el botón TV (primer botón blanco parte superior del control) y seguido oprimo el botón TV/SAT, si continúa generando lluvia me contacto con la línea de soporte técnico 456#.

 

Desconecto de la toma corriente el decodificador estando el led verde, y en un lapso de 20 minutos reconecto nuevamente, si el mensaje persiste me comunico con la línea de soporte técnico 456#.

 

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